本次工作坊邀請到敘欣管理諮詢有限公司創辦人－江俊志老師。講師擁有人工智慧與軟體工程專長，其研究成果曾榮獲美國 ScienceDirect Top 25 Articles 與中華民國全國計算機會議最佳論文獎等多項獎勵與專利，擁有豐富創業經驗，實務、學術雙棲的他，將帶我們進入「超限商戰」的世界！

1. 想教給學生的三件事情

講師講述今天的所有內容都圍繞在三個重點：

1. 對創業者而言，「賺錢」是最重要的事情，多數人創業不會去強調與多方嘗試如何賺錢，而是總在思考要做什麼好產品或提供什麼好服務，但產品跟服務只是賺錢的手段之一，商人不一定需要自己做產品或提供服務

2. 對創業者而言，透過各種方式去累積「人脈、資源、資金、通路、背景」甚至運氣才是正確的，不要只會一直學技術或一直改產品，失敗了還跟別人說我學到很多東西，創業家跟商人只講如何生存跟利益，學東西那是科學家的事情，但台灣學生創業跟比賽的報告多是科學家在創業。實際上工程師出賣時間去拼命工作不太賺錢，商人專注交易去累績資源才賺錢。

3. 無關是好人或壞人，了解與利用人性，想出名義與正當性，最後組織利益，才會無往不利，至於其他的努力多數是點綴，這是今天超限商業的終極心法！

2. 超限商戰－不靠產品的商業思維

講師首先強調要先思考過，才會有思維。思維的重要性在於，當遇到類似問題時，能很快得到答案，因此在課堂中檢視與認識自己的想法是非常重要的！軍師也是利用人性與情緒，來設計謀略，進而以小搏大。

講師於課程開頭，先丟出一個問題讓各位同學思考：如果你想開一間牛肉麵店，你會怎麼做或説？去說服某人跟你合夥、說服投資人投資你？

講師接著舉出幾個例子，當你利用軟體設計出精美的名片，準備列印時，系統跳出若要按照一般尺寸進行列印，需要一次性支出月費，這時你一定非常氣憤；接著你看到「30天無條件刷退」，一般人就會覺得「刷退無敵」，先轉成一般規格再退刷就好了，自以為非常聰明，就安心刷下去，由此可知人不會輕易放棄花費許多成本的東西，但之後你才知道刷退確認款項要1~2個工作天，不能馬上刷退就會產生部分人忘記刷退或懶得刷退的情形，即演變成統計常態分配的問題，只要母體夠大就會穩定，於是廠商透過免費名義及利益活動擴充母體；信用卡付費是採自動續訂制，若沒有主動取消服務就會定期扣款，如前述，忘記或懶得取消的人也大有人在；這些就是他們的賺錢手法，也就是利用利益、製造情緒、付出成本後無法割捨的心態，接著說明反悔也無傷大雅，利用貪婪一步步使人踏進圈套！這些都與「行為經濟學」有關。

超限商戰是商人／軍師思維，用戰爭手段去處理商業問題，而非著重在開發產品、加強技術、廣告、推銷等等，這是工人／武將思維，就如同創業新手，人脈、背景、資源、資金都差人一大截，因此再怎麼努力也有極限，所以要使用「謀略」去求取生存。而所謂的謀略，即是不對稱商業思維，為的是確保生存底線，必須具備三個特點：成本低，因創業初期資源極度不足；效率高，要容易實作與施行；精準商業化，要確定幾乎能百分之百賺錢的生存方法，講師建議可參考「戰爭的手段」以及「利用人性」來做生意，這就是超限商戰的終極核心！

3. 工人思維與商人思維

講師拋出一個問題：如果你可以創業，你想做什麼？有同學回答想做免洗遊戲，有同學想做電商平台，講師回答有夢想都很不錯，至少知道方向！但在求學的過程中，填鴨式教育填滿了學生的生活，讓學生以為有技術和知識就可以生存和競爭，其實在無形中形塑了工人思維！時代不斷更迭，資訊與技術取得愈加容易，有一技之長已不足為奇，社會更青睞的是多技，但技術也有效用瓶頸，因此取得優勢的方法必須更新。商場如戰場，正因為很少人會與你面對面對決，更多的往往是利用各種「合法」手段奪得先機，講師提到某些方法可能會產生不良觀感，但只要合法即無妨，當你初入商場，你就必須體會到商業思維與現實的殘酷。因此講師告訴同學們，最好的方式就是再求學時即發展收入與面對市場，在學生時期不要去打工、做家教，而是嘗試做生意！

做生意其實很容易開始，不必執著在商品上，因為創新的商品成本及風險過高，是新鮮人無法負擔的，因此應該換條路走，選市場已經接受的商品，把創意發揮在「超限方法」上。做生意的目標就是「賺錢」，因此當發現自己試過一些方法，但都很難賺到錢時，你才會真正開始思考、開始學創業，也才能衡量自己是否適合創業。

商人談事情，不會講多辛苦、做了多優秀的產品，而是講透過什麼方式可以得到利益，而且可以活下來，這就是商人的思維方式，因此講師提醒同學們，當你今天參加創業比賽，你的目的不應該在「獲獎」，而是告訴評審「遇到的困境」、「所需的資源」，這才是根本上有助於創業的行動。

4. 商人手法

講師舉自己從前十分着迷的遊戲為例，當時遊戲中推出了一項獎勵十分豐厚的活動，只要兩週內每天完成任務即可獲得。但到最後一天的任務打開時，你才發現你自始至終，就無法拿到任務獎勵，沮喪、難過、不甘情緒瞬間湧上，花了那麼多時間成本，難道就要落空了嗎？這時遊戲方在活動結束前12小時端出了「解藥」，只要儲值120塊，就能解決你這兩週的稟賦效應，難道不划算嗎？或許這個遊戲會被網友們怒罵，但不可否認的是，這是貨真價實的商業手法，而且只是低階的手法之一，還有許多如假包換、更高階的商業手法，透過操弄情緒及人性，賺取金錢。

講師再舉一個例子，收費讀書會該怎麼吸引人報名？商業公司會先到PPT寫一篇某學生愛老師愛的刻骨銘心的愛情故事或夢境，接著在文章中留下可以交集比對的課程線索，自然就有人去聽課了，背後就是利用自以為聰明、好奇、喜歡八卦的人性。這樣算騙人嗎？他們會說文章開頭就說是故事和夢境了，也沒有叫你去上課，看的人自行拼湊線索，好奇去上課，這樣難道就算是騙人嗎？從上述例子可得知操控人性很簡單，而人愛比較的心態更是方便運用，只要透過「錨定參考點」，讓人產生「賺到」、「划算」的心態，百分之百就上鉤了。

若是以工人手法，腳踏實地宣傳公司多好、技術多厲害、產品多優質，這些都是處心積慮想賠錢和失敗的方法，而商人手法的巧妙之處，在於輕鬆運用社交工程，利用人性，就可以賺進大把大把的金錢。

5. 結論

大多數的問題，歷史都有成功解法，商場上的問題如何解決都可以參酌戰爭，正因為戰爭是集人性與謀略之大成。講師期許同學們，不管是學業、職場、生活中遇到走不下去的困境時，不妨想起今天課程所教授的「超限（不對稱）思維」，不要只是在別人設定好的題目與答案之間才展現能力，而是應該跳脫題目與答案的框架，自行創造契機，迎接勝利。